Tus datos, tratados con responsabilidad.
Te explicamos qué información usamos, para qué la necesitamos y qué opciones tienes.
Datos que podemos recopilar
- Nombre, email, teléfono y direcciones.
- Pedidos, productos y comunicaciones de soporte.
- Datos técnicos del dispositivo, navegador e interacción.
- Información necesaria para seguridad y prevención de fraude.
Los datos completos de tarjetas pueden ser procesados directamente por los proveedores de pago.
Para qué los usamos
- Procesar pagos, pedidos y despachos.
- Dar soporte y gestionar garantías o devoluciones.
- Prevenir fraude y mejorar la experiencia.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o base legal.
Proveedores
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con Shopify, procesadores de pago, transportistas, atención al cliente, email, analítica y aplicaciones integradas. Algunos proveedores pueden operar desde otros países.
Cookies
Usamos tecnologías necesarias para mantener el carrito y las sesiones, recordar preferencias, medir el funcionamiento y apoyar acciones de marketing cuando corresponda.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Los conservamos durante el tiempo necesario para operar la tienda y cumplir obligaciones comerciales, tributarias, contractuales o legales.
Tus derechos
Puedes contactarnos para ejercer los derechos reconocidos por la normativa chilena, o para dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Actualizaciones
Esta política puede cambiar para reflejar ajustes operativos, tecnológicos o legales. La versión vigente será siempre la publicada aquí. La reforma introducida por la Ley N.º 21.719 entra en vigor el 1 de diciembre de 2026; esta política deberá revisarse antes de esa fecha.
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